AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL BEFIT4U
PARA SITIO WEB, CHECKOUT, WEBAPP Y APLICACIÓN MÓVIL

Última actualización: 3 de julio de 2026

I. Identidad y domicilio de la responsable

ALEJANDRA PAOLA LÓPEZ RAMOS, quien opera comercialmente bajo la marca BEFIT4U, en adelante “BEFIT4U”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Francisco Madero número 212, Tapalpa, Jalisco, México, es responsable del tratamiento, protección y uso de los datos personales recabados mediante:

• El sitio web https://befit4u.app/
• El proceso de compra o checkout.
• La WebApp de BEFIT4U.
• La aplicación móvil BEFIT4U.
• Formularios digitales.
• Correos electrónicos.
• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Comunicaciones con coaches, entrenadores, administradores y personal autorizado.
• Cualquier otro canal oficial de BEFIT4U.

Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad:

befit4u2022@gmail.com

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias sobre los datos personales que recabamos, las finalidades para las cuales serán utilizados, las personas con las que pueden compartirse y los mecanismos para ejercer sus derechos.

II. Alcance del aviso

Este Aviso de Privacidad aplica a todas las personas que:

• Visiten el sitio web de BEFIT4U.
• Soliciten información.
• Compren o contraten un plan, reto, programa o servicio.
• Creen una cuenta.
• Utilicen la WebApp o aplicación móvil.
• Proporcionen información para recibir un plan de alimentación o entrenamiento.
• Registren progreso, mediciones, entrenamientos o fotografías.
• Se comuniquen con BEFIT4U por medios digitales.

III. Datos personales que podemos recabar

A. Datos de identificación y contacto

BEFIT4U podrá recabar:

• Nombre y apellidos.
• Fecha de nacimiento o edad.
• Sexo, cuando resulte necesario para personalizar el servicio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• País, estado o ciudad de residencia.
• Nombre de usuario.
• Contraseña cifrada o credenciales de acceso.
• Fotografía de perfil.
• Datos de redes sociales, cuando la persona utilice un inicio de sesión externo.
• Datos de madre, padre o tutor cuando corresponda.

B. Datos relacionados con la contratación

Podremos recabar:

• Plan o programa contratado.
• Fecha de compra.
• Vigencia del servicio.
• Historial de compras.
• Pagos realizados.
• Comprobantes de pago.
• Cupones o promociones aplicadas.
• Solicitudes de cancelación, aclaración o devolución.
• Comunicaciones relacionadas con la contratación.

C. Datos fiscales

Cuando la persona solicite factura, podrán recabarse:

• Nombre o razón social.
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Régimen fiscal.
• Código postal fiscal.
• Uso de CFDI.
• Correo de facturación.
• Constancia de situación fiscal.

D. Datos técnicos y de uso

El sitio, la WebApp y la aplicación móvil podrán generar o recabar:

• Dirección IP.
• Identificadores de dispositivo.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de inicio y cierre de sesión.
• Eventos de navegación.
• Funciones utilizadas.
• Errores técnicos.
• Datos de rendimiento.
• Cookies y tecnologías similares.
• Información necesaria para prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

BEFIT4U no buscará acceder a información del dispositivo que no sea necesaria para el funcionamiento de la plataforma o que no haya sido autorizada por la persona usuaria.

IV. Datos personales sensibles

Para prestar y personalizar los servicios de nutrición, entrenamiento, seguimiento y composición corporal, BEFIT4U podrá tratar datos personales sensibles como:

• Peso.
• Estatura.
• Medidas corporales.
• Porcentaje de grasa corporal.
• Masa muscular.
• Composición corporal.
• Fotografías de progreso.
• Objetivos físicos.
• Hábitos alimenticios.
• Preferencias alimentarias.
• Alergias e intolerancias.
• Historial de dietas.
• Nivel de actividad física.
• Experiencia de entrenamiento.
• Rutinas realizadas.
• Cargas, repeticiones y progreso de entrenamiento.
• Lesiones.
• Dolor o limitaciones físicas.
• Enfermedades o condiciones de salud comunicadas voluntariamente.
• Medicamentos.
• Cirugías.
• Embarazo o lactancia.
• Información metabólica, hormonal, digestiva o relacionada con la salud que la persona decida proporcionar.
• Resultados de laboratorio que la persona comparta voluntariamente.

BEFIT4U solicitará únicamente la información que resulte razonablemente necesaria para prestar o personalizar el servicio contratado.

V. Consentimiento para el tratamiento de datos sensibles

Antes de completar la contratación, la persona usuaria deberá otorgar su consentimiento expreso mediante una casilla independiente con el siguiente texto:

Autorizo expresamente a BEFIT4U a tratar mis datos personales sensibles relacionados con salud, condición física, composición corporal, hábitos alimenticios, entrenamiento, fotografías de progreso, lesiones, objetivos físicos y seguimiento, con la finalidad de prestar y personalizar los servicios contratados.

La casilla deberá encontrarse desmarcada inicialmente y deberá ser seleccionada voluntariamente.

La persona usuaria podrá revocar su consentimiento conforme al procedimiento establecido en este aviso. Sin embargo, cuando esos datos sean indispensables para prestar un servicio personalizado, la revocación podrá impedir que BEFIT4U continúe proporcionándolo.

VI. Forma de obtención de los datos

Los datos podrán obtenerse:

• Directamente de la persona usuaria mediante formularios.
• Durante el checkout o proceso de compra.
• Al crear o activar una cuenta.
• Al responder cuestionarios iniciales o seguimientos.
• Al registrar mediciones, progreso, alimentos o entrenamientos.
• Al subir fotografías.
• Al contactar a BEFIT4U.
• Mediante proveedores de inicio de sesión.
• Automáticamente por el uso del sitio, WebApp o aplicación móvil.
• Mediante proveedores tecnológicos, de pago o analítica, cuando sea necesario para operar el servicio.

VII. Finalidades primarias y necesarias

BEFIT4U tratará los datos personales para:

1. Identificar a la persona usuaria.
2. Procesar la compra o contratación.
3. Crear, activar y administrar la cuenta.
4. Verificar pagos.
5. Proporcionar acceso al sitio, WebApp o aplicación móvil.
6. Asignar el plan o programa contratado.
7. Elaborar o personalizar planes de alimentación.
8. Elaborar o personalizar rutinas de entrenamiento.
9. Mostrar recetas, menús, equivalencias, rutinas, videos y materiales.
10. Registrar y mostrar el progreso de la persona usuaria.
11. Dar seguimiento a peso, medidas, fotografías, composición corporal y entrenamientos.
12. Permitir el registro de cargas, repeticiones y sesiones.
13. Comunicarse con la persona usuaria respecto de su servicio.
14. Brindar soporte técnico o administrativo.
15. Atender preguntas, aclaraciones y solicitudes.
16. Gestionar pagos, facturación, cancelaciones o reembolsos procedentes.
17. Prevenir fraude, suplantación, accesos no autorizados y uso indebido.
18. Mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma.
19. Corregir errores técnicos.
20. Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales.
21. Atender requerimientos de autoridades competentes.
22. Defender los derechos e intereses legítimos de BEFIT4U y sus personas usuarias.
23. Evaluar la calidad y funcionamiento del servicio.
24. Generar estadísticas internas, preferentemente de forma agregada o disociada.

Estas finalidades son necesarias para mantener la relación entre BEFIT4U y la persona usuaria.

VIII. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, BEFIT4U podrá tratar datos de contacto para:

• Enviar promociones.
• Informar sobre nuevos planes, retos o servicios.
• Enviar contenido educativo.
• Realizar encuestas.
• Enviar newsletters.
• Realizar acciones de mercadotecnia.
• Analizar campañas comerciales.
• Solicitar opiniones o testimonios.

La persona usuaria puede negar o retirar su autorización para estas finalidades escribiendo a:

befit4u2022@gmail.com

Asunto:

Baja de comunicaciones comerciales

Negarse a recibir publicidad no afectará el acceso a un servicio previamente contratado.

IX. Fotografías, testimonios y casos de éxito

Las fotografías de progreso, medidas, testimonios, videos, capturas de pantalla, comentarios y resultados proporcionados dentro de la plataforma se utilizarán inicialmente para brindar seguimiento privado.

BEFIT4U no deberá publicar, difundir o utilizar con fines publicitarios una fotografía identificable, testimonio o caso de éxito sin obtener previamente una autorización específica de la persona usuaria.

La autorización para publicar resultados deberá ser independiente del consentimiento general de privacidad y especificar, al menos:

• Material autorizado.
• Medios en los que podrá publicarse.
• Si se mostrará el rostro, nombre o usuario.
• Finalidad de la publicación.
• Posibilidad de revocar la autorización para publicaciones futuras.

X. Inicio de sesión mediante terceros

BEFIT4U podrá permitir el acceso mediante proveedores externos, como Apple, Google u otras plataformas.

Cuando se utilice esta opción, BEFIT4U podrá recibir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Identificador generado por el proveedor.
• Imagen de perfil, cuando sea autorizada.
• Datos necesarios para validar el acceso.

BEFIT4U no recibe la contraseña utilizada por la persona en el servicio externo.

Los proveedores externos aplican sus propios términos y avisos de privacidad.

XI. Pagos

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos.

BEFIT4U podrá recibir información como:

• Confirmación del pago.
• Importe.
• Fecha.
• Moneda.
• Identificador de transacción.
• Últimos dígitos o tipo del método de pago, cuando el proveedor los muestre.
• Estado del pago.

BEFIT4U no deberá almacenar números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias cuando el pago sea procesado directamente por un tercero autorizado.

El tratamiento realizado por la pasarela de pago se regirá también por sus propias políticas.

XII. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web y la WebApp pueden utilizar:

• Cookies necesarias para iniciar sesión.
• Cookies de seguridad.
• Cookies de preferencias.
• Herramientas de medición y analítica.
• Tecnologías para detectar errores.
• Píxeles publicitarios, cuando se encuentren habilitados.
• Identificadores de campaña.

Cuando las cookies no sean estrictamente necesarias, deberá mostrarse un mecanismo para que la persona pueda aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias.

La desactivación de cookies necesarias puede impedir que ciertas funciones operen correctamente.

XIII. Encargados y proveedores

BEFIT4U podrá utilizar proveedores para:

• Hospedaje y almacenamiento.
• Desarrollo y mantenimiento.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Envío de correos o mensajes.
• Analítica.
• Autenticación.
• Respaldo y seguridad.
• Atención a usuarios.
• Almacenamiento de archivos y fotografías.

Estos proveedores actuarán conforme a sus funciones y obligaciones contractuales y deberán recibir únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios.

XIV. Transferencias de datos

BEFIT4U podrá transferir o comunicar datos personales sin requerir un consentimiento adicional cuando la legislación lo permita, incluyendo:

• Autoridades fiscales, administrativas o judiciales.
• Autoridades competentes que emitan un requerimiento fundado.
• Proveedores necesarios para cumplir la relación jurídica.
• Personas o entidades necesarias para prevenir fraude o proteger derechos.
• Profesionales que deban intervenir en la defensa de BEFIT4U.

Cuando una transferencia no se encuentre cubierta por una excepción legal y requiera consentimiento, éste se solicitará previamente.

BEFIT4U no vende ni renta bases de datos personales.

XV. Transferencias y almacenamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar servidores o infraestructura fuera de México.

Cuando esto suceda, BEFIT4U procurará utilizar proveedores que implementen compromisos de privacidad y seguridad razonables y que traten la información conforme a las finalidades informadas.

El uso de BEFIT4U desde otros países no convierte automáticamente a BEFIT4U en prestador establecido en esas jurisdicciones. Sin embargo, podrán aplicarse disposiciones extranjeras obligatorias cuando legalmente corresponda.

XVI. Conservación de los datos

BEFIT4U conservará los datos mientras:

• La cuenta permanezca activa.
• Sea necesario prestar el servicio.
• Exista una relación contractual.
• Sea necesario atender aclaraciones o responsabilidades.
• Exista una obligación legal aplicable.

Cuando la persona usuaria elimina su cuenta mediante el botón “Eliminar mi cuenta”, el sistema elimina permanentemente todos los datos asociados a ella dentro de BEFIT4U.

BEFIT4U manifiesta que, mediante este proceso, no conserva una copia activa del perfil, planes, progreso, fotografías, mediciones o información registrada por la persona usuaria.

Los comprobantes o registros que se encuentren exclusivamente en sistemas independientes de terceros, como una pasarela de pago o autoridad fiscal, estarán sujetos a las obligaciones y políticas de dichos terceros.

XVII. Eliminación directa de la cuenta

La aplicación móvil contiene el botón:

“Eliminar mi cuenta”

Al seleccionarlo y confirmar la acción:

1. Se elimina la cuenta.
2. Se eliminan los datos del perfil.
3. Se eliminan planes y rutinas asignadas.
4. Se eliminan fotografías.
5. Se eliminan mediciones y progreso.
6. Se elimina el historial registrado.
7. Se eliminan los datos vinculados al inicio de sesión.
8. Se revoca el acceso a la plataforma.
9. La acción es irreversible.

BEFIT4U no podrá recuperar los datos después de la eliminación.

La persona usuaria deberá descargar previamente cualquier información que desee conservar, cuando exista una función que lo permita.

XVIII. Solicitud alternativa de eliminación

Cuando la persona no pueda acceder a la aplicación, podrá solicitar la eliminación mediante:

Correo: befit4u2022@gmail.com

Asunto: Eliminar mi cuenta BEFIT4U

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.
• Correo registrado.
• Explicación breve de la solicitud.
• Información necesaria para verificar la titularidad de la cuenta.

También podrá consultarse el procedimiento en:

https://befit4u.app/eliminar-cuenta

XIX. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar:

Acceso

Conocer qué datos personales trata BEFIT4U y para qué los utiliza.

Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.

Cancelación

Solicitar la supresión o eliminación de los datos cuando resulte procedente.

Oposición

Solicitar que determinados tratamientos cesen por una causa legítima.

La solicitud deberá enviarse a:

befit4u2022@gmail.com

Con el asunto:

Solicitud de derechos ARCO

Deberá incluir:

• Nombre.
• Correo asociado a la cuenta.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Datos que permitan localizar la cuenta.
• Documento o mecanismo razonable para verificar identidad.
• Medio para recibir respuesta.

BEFIT4U responderá dentro de los plazos legales aplicables.

XX. Revocación del consentimiento

La persona usuaria puede revocar su consentimiento enviando una solicitud a:

befit4u2022@gmail.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede impedir la continuidad de servicios que necesiten los datos para funcionar.

XXI. Limitación de uso o divulgación

La persona usuaria puede solicitar:

• No recibir publicidad.
• Limitar comunicaciones comerciales.
• Restringir determinados usos secundarios.
• Retirar una autorización de publicación para usos futuros.

La solicitud puede enviarse al correo señalado en este aviso.

XXII. Medidas de seguridad

BEFIT4U adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:

• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Uso indebido.
• Divulgación.
• Acceso no autorizado.

Las medidas podrán incluir controles de acceso, autenticación, cifrado, respaldos, separación de funciones, monitoreo y actualización tecnológica.

La ley obliga a los responsables a implementar medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas al tipo de información tratada.

XXIII. Vulneraciones de seguridad

Cuando ocurra una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, BEFIT4U realizará las acciones que resulten legalmente aplicables y comunicará la situación cuando corresponda.

XXIV. Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria deberá:

• Proporcionar información verdadera.
• Actualizar su información.
• Mantener confidencial su contraseña.
• No compartir su cuenta.
• Proteger el acceso a su dispositivo.
• Informar sobre accesos no autorizados.
• No subir información de terceros sin autorización.
• No proporcionar datos médicos falsos o incompletos que puedan afectar la personalización de los servicios.

XXV. Menores de edad

Los servicios de BEFIT4U están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.

Una persona menor de edad solo podrá contratar o utilizar servicios personalizados mediante la intervención y autorización de su madre, padre o tutor legal.

BEFIT4U podrá solicitar:

• Identificación del tutor.
• Evidencia de la relación o representación.
• Consentimiento para el tratamiento de datos.
• Autorización para la práctica de actividad física o seguimiento nutricional.

Si BEFIT4U detecta una cuenta de una persona menor creada sin autorización, podrá suspenderla hasta verificar el consentimiento correspondiente.

XXVI. Cambios al Aviso de Privacidad

BEFIT4U podrá actualizar este aviso por cambios:

• Legales.
• Regulatorios.
• Tecnológicos.
• Operativos.
• Comerciales.
• Relacionados con nuevas funciones.

La versión vigente estará disponible en:

https://befit4u.app/politica-de-privacidad

Cuando el cambio sea sustancial, BEFIT4U podrá comunicarlo mediante la aplicación, correo electrónico o sitio web.

XXVII. Autoridad competente

La persona titular podrá acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

XXVIII. Consentimiento

Al seleccionar las casillas del checkout, crear su cuenta o proporcionar voluntariamente información después de haber tenido acceso a este aviso, la persona usuaria reconoce haberlo leído.

La aceptación de los Términos y Condiciones y el consentimiento para datos sensibles se obtendrán mediante dos casillas independientes.